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Resolvemos tus dudas para que puedas comprar en Ardes Cosmetici con total confianza. Naturalmente bella.
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¿Cómo puedo comprar?
A través de la tienda online
Puedes comprar nuestros productos directamente desde la tienda online de Ardes Cosmetici España.
Envío gratuito desde 30 €
Si tu pedido no supera los 30 €, los gastos de envío son 4,85 €. Para compras superiores a 30 €, el envío es gratuito.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
Envíos
¿Cómo se realiza el envío?
Tu pedido se envía a través de una empresa de mensajería urgente: GLS.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 24-48 h después de hacer efectivo el pedido y el pago del mismo.
¿Qué ocurre si la dirección de entrega es incorrecta?
Es recomendable revisar la dirección indicada al realizar tu pedido para asegurarte de que los datos son correctos y completos.
No es posible cambiar la dirección una vez el envío ya se ha realizado sin que se genere un gasto de envío adicional. Si detectas algún dato incorrecto, comunícate lo antes posible con nosotros en info@ardescosmetici.es.
Seguimiento
Seguimiento de tu pedido
El cliente que adquiere productos en Ardes Cosmetici tendrá información sobre el estado de su pedido. Nuestro equipo notificará la confirmación y la finalización del pedido.
Cuando el pedido haya salido de nuestras instalaciones, GLS enviará al destinatario un email para realizar el seguimiento, con información sobre la fecha estimada de entrega, franja horaria y alternativas disponibles.
Alternativas a la entrega
Entrega en un día específico
Puedes seleccionar la fecha de entrega deseada hasta seis días hábiles posteriores a la fecha de salida.
Dirección alternativa
Puedes solicitar la entrega en otra dirección, como tu lugar de trabajo o el domicilio de un familiar.
ParcelShop GLS
Puedes elegir un punto de recogida GLS, donde custodiarán tu paquete hasta ocho días hábiles.
Recogida en delegación
También puedes solicitar la recogida en delegación, hub o agencia GLS durante diez días hábiles.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, puedes devolverlo
Nos puedes enviar el producto por correo postal a nuestra dirección:
Ardes Cosmetici España
Calle Carreteros, 20
29200 Antequera, Málaga
En cuanto recibamos el producto, te haremos la devolución del importe a tu cuenta. El producto no debe haber sido abierto ni utilizado.
¿Y si el producto ha llegado roto o defectuoso?
No te preocupes. Aunque controlamos la calidad y preparamos cada envío de forma manual, si existe algún problema, escríbenos a info@ardescosmetici.es en cuanto hayas recibido el paquete.
Te haremos un nuevo envío con los productos defectuosos sin ningún coste para ti.
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Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y resolveremos tu consulta lo antes posible.
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